特色市集，主题服务，助力经济发展。“政务服务市集”活动开展以来，全市政务服务系统不断创新服务形式，结合本地“特色市集”，将“高效办成一件事”工作成果融入主题服务之中，以新举措、新流程、新政策为“产品”不断“摆摊设点”，进一步提升“政务服务市集”服务质效，推动政务服务从“按时服务”向“按需服务”转变，从“基本服务”升级为“增值服务”。通过不间断的“政务服务市集”，全力打造“有温度、有态度、有速度”的政务服务，真正实现窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”，解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题。

高新区

开展“政务服务进车展”活动

近日，济宁高新区政务服务中心联合区税务局、洸河街道便民服务中心将“购车·高兴办”小驿站搬进了2024济宁广电高新车展现场，开展“政务服务进市集”活动，以“新能源汽车充电桩一件事”助力“新能源汽车”销售量。

“谢谢你们的帮助！买了车还能一站申请安装充电桩，车展的这个服务真是太棒了！”刚买完新能源汽车的车主李先生在“购车·高兴办”小驿站高兴地说道。工作人员现场解答了李先生充电桩后续安装流程，并耐心地告知车辆购置税等问题。

根据车展活动特点，高新区审批局梳理含新能源汽车充电报装、车辆购置税办理、新车上牌照等10个领域高频热点问题延伸至车展现场，群众在购车的同时即可提供“面对面”咨询答疑、“肩并肩”业务申报等服务。此次活动，共计服务400余人次，汇集问题10余项。对于现场未能解决的问题“打包”带回，开展政务服务“售后服务”，会同相关部门协调办理，及时将办理结果反馈群众，并跟踪问效，所有问题闭环办理。

曲阜市

政务服务“畜禽养殖一件事”进集市

“我得把明白纸带回去给孩子们看看，咱也办个养殖场，好发家致富。”来赶集的防山纪庄村的王大爷，把明白纸小心放在包里。“明白纸上有电话，您有不明白的地方就打电话，一定服务到位。”帮办员颜鑫笑着告诉大爷。

近日，曲阜市“政务服务进市集”活动走进防山镇农贸大集，针对前期群众关注的热点问题，以服务三农经济发展、服务农民致富增收为出发点，专题宣传“畜禽养殖一件事”。

畜禽养殖一直都是农民群众关注的重点行业，是三农经济发展的有益补充，有助于推动农业现代化、增加农民收入、促进农村经济转型和社会稳定。过去想要办个畜禽养殖场，环节多、手续繁、准入准营难，办事群众还得多头跑、重复跑，费事费力。曲阜市行政审批局通过靠前服务、并联审批、审管联动等途径，去繁化简，整合打造“畜禽养殖一件事”，制作“套餐式”服务指南，平均精简审批材料40%、简化办理环节50%、压缩率75%以上，实现“畜禽养殖一件事”的“极简审批”。此次活动中，共接受群众咨询70余人次，发放宣传明白纸、服务指南240余份，得到群众一致好评。

梁山县

“固定集市+特色活动”

服务群众更便利

“真没想到来西瓜节看个节目也能顺便办营业执照年报！真是太方便了！”梁山县赵堌堆乡的个体经营者杨女士高兴地说到。6月12日在赵堌堆乡西瓜节现场，工作人员通过“山东市场监管”微信公众号为杨女士完成了营业执照年报，得到了群众的纷纷点赞。

“政务服务市集”活动开展以来，梁山县将固定集市同各乡镇特色主题活动深入结合，除每月固定集市外，充分利用大路口乡桃花节、马营镇梨花节、赵堌堆乡西瓜节等特色乡镇活动人流量大、商家集中的突出优势，将政务服务移动窗口搬到活动现场，变坐等上门为主动靠前服务。通过发放宣传彩页、特色服务指南、现场办公、政策宣讲等多种形式，与群众进行“零距离”问答和“面对面”沟通。此次活动，共利用爱山东APP、微信小程序现场指导群众办理营业执照申领、年报、新能源汽车充电桩报装、社保卡激活、老年证申领等相关业务70余次，发放宣传资料500余份，实现群众关注的高频事项“随时随地、想办就办”。

任城区

“政务服务市集”

搬进新商圈，聚人气促销费

以聚焦服务商圈企业、服务辖区群众、助力市集经济为目标，近日，任城区观音阁街道在济宁星河iCO购物中心开展“政务服务进市集”活动。

活动中，结合新商圈小产业和群众实际需求，重点梳理了企业开办、医保、社保、水、电、气、不动产、税务、银行等高频公共服务“网上办”“掌上办”等办事指南，以“现场解答+发放政策宣传页+现场办理”流水线服务形式，答疑解惑，宣传便民惠企政策。

群众高先生笑道“这次活动真是太好了，手把手教我们如何用手机线上办理业务”。通过移动设备，工作人员详细介绍了“爱山东”APP中的营业执照办理、不动产登记查询、缴纳医保、社保、查看电子证件等功能，解答各类政策咨询270余人次，宣传“高效办成一件事”集成办、掌上办的相关信息，现场办理营业执照、社保卡、医保等业务20余件，累计为群众发放宣传彩页380余份。